Livraison et expédition

Délais de livraison
Nous traitons toutes les commandes dans un délai de 1 à 2 jours après la confirmation de votre achat. Les délais de livraison peuvent varier en fonction du dédouanement, des conditions météorologiques ou des périodes de forte demande. Une fois expédiée, votre commande arrive généralement sous 5 à 14 jours ouvrés.

Livraison gratuite
Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes, sans minimum d’achat, quel que soit votre lieu de livraison.

Confirmation de commande et suivi
Vous recevrez un e-mail de confirmation après avoir passé votre commande. Une fois votre colis expédié, nous vous enverrons un second e-mail avec les informations de suivi afin que vous puissiez suivre votre livraison en ligne.

Suivi de votre colis
Toutes les commandes incluent un numéro de suivi. Utilisez ce numéro dans votre e-mail de confirmation pour consulter le statut de votre livraison sur le site du transporteur.

Retards éventuels
Nous faisons de notre mieux pour assurer une livraison dans les délais, mais des retards peuvent parfois survenir en raison des procédures douanières, de conditions météorologiques extrêmes ou d’autres imprévus. Nous vous remercions pour votre compréhension dans ces situations.

Nous nous engageons à vous offrir une expérience de livraison fluide et fiable. Si vous avez besoin d’aide à tout moment, notre équipe est à votre disposition. Pour toute question ou préoccupation concernant votre commande, n’hésitez pas à nous contacter à :
📧 info@maison-monique.fr